ماده ۱۲ ـ حق رسیدگی به‌موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات

۲ ـ هر فردی در همه مراحل رسیدگی اداری حق استفاده از وکیل را دارد و باید از مهلت کافی جهت تنظیم و تکمیل پرونده، ارائه ادله، معرفی شهود یا پاسخ به مطالب مطرح‌شده علیه خود برخوردار باشد.

آیین‌نامه اجرایی قانون شوراهای حل اختلاف.